Отзыв о автосалоне АВТОСПЕЦЦЕНТР СЕВЕР: Ужас!

Итак, моя покупка б/у автомобиля началась хорошо. Приехав в салон, я осмотрела внешний вид и увидела, что были царапины и что-то случилось с бампером, т.к. цвет краски немного отличался... Т.е. было какое-то врезание. Менеджер, который нас обслуживал, Логинов Юрий, сказал, что ДТП не было и с машиной все нормально. Был задан вопрос - ТО у машины пройдено? На что он ответил - ДА. Машину я решила покупать, о чем сразу сказала Юрию.

На след. день мы договорились, что машина будет снята с учета, и мы ее заберем. В 2 часа дня – звонит Юрий и сообщает, что сегодня не получится забрать авто по той причине, что у них так какие-то проблемы с доверенностью. Не вопрос, но почему он об этом сообщает в середине дня, когда у людей свои планы + рабочий день как никак? Юрий обещает, что машина будет снята уже на след. день в 14 часов. Приехав в салон в 14 часа я узнаю, что машина с учета НЕ снята и как оказывается, по новому законодательству, теперь машину я могу забрать и на номерах! Об этом я узнаю в 16:30 и принимаю решение забирать машину в этом состоянии на этих номерах… В итоге машину я забрала из салона в 18:00.

Привезя машину на ТО, т.к. машина на нем ни разу не была, я обнаруживаю, что был сильный удар, а отсюда много механических неполадок… А я, как доверчивый клиент, поверив на слово ЛОГИНОВУ ЮРИЮ в том, что с машиной все нормально, теперь понимаю, что салон предоставляет ЗАВЕДОМО ЛОЖНУЮ ИНФО о своих авто, чтобы просто получить деньги с клиентов, не задумываясь о репутации салона…

Неквалифицированный и некомпетентный сотрудник, ЛОГИНОВ ЮРИЙ. Прошу принять к сведению.

Добрый день. Хотелось бы поделиться ужасными впечатлениями об этом центре и предостеречь потенциальных клиентов. История долгая, но попытаюсь очень кратко изложить суть. Авто Хендэ, попали сюда волей случая, по направлению СК Согласие на ремонт, другого сервиса, к большому сожалению, не предложили.

Мало того, что добивались ускорения сроков ремонта, все разумные и законодательные сроки были напрочь нарушены, что получили по итогу - авто новый, 5 месяцев бережной эксплуатации, ни одной коцки до момента ДТП (виновники, к слову, не мы). Забираем авто после ремонта в этой шараге - отсутствует один из ковров (покупался, естественно новый комплект, не дешманская резина), поцарапана дверь!

При этом всем, до последней секунды, представители этой конторки пытались убедить нас, что это так все было изначально! Ребята, вы о чем? Вы принимали чистый авто, осматривали его! Если бы была такая царапина на двери, неужели, мы не приписали бы ее к данному страховому случаю, к примеру? Где ваша логика? Мы настаивали на просмотре камер видеонаблюдения, нам пообещали, что это сделают, но, понятное дело, не стали заморачиваться.

По итогу, после скандалов предложили покрасить дверь, а нам это зачем? Для чего мне окрашенная деталь на новом авто? (остальные детали были под замену на новые, к слову). Начальник кузовного цеха Алексей, это, вообще, отдельная история, хам, я таких сотрудников гнала бы метлой из компании.

В дополнение, забыла написать, они весь салон, чтобы не заморачиваться с отмывкой после ремонта, залили жуткой смесью, типа полироль. Чтобы вы понимали, на грязную пыльную поверхность (от штукатурки и т.д.) они просто набрызгали эту хрень, включая кожаный руль и лобовое изнутри все было в этих жутких жирных пятнах. Мне пришлось лично, в течение двух часов, отмывать полностью салон после этого безобразия.
Коротко не получилось...

В общем, обходите эту шарагу стороной, не оставляйте там свое авто без вашего присмотра ни на минуту, а, если такое случилось, проверяйте с лупой каждый мм вашей машины!

А для руководства - вас всех нужно разогнать, как минимум. Такие люди не должны работать в сфере обслуживания. Стыд вам и позор.

В АСЦ Киа Север покупала обновленную Киа Оптиму. Красивая машина с прекрасными формами и показателями. Меня обслужили в самом лучшем виде, как и положено официальному дилеру, встретив и проводив, одинаково радушно.

Немного волнительно было покупать первую машину в моей жизни, но я справилась. В этом помог мне менеджер Александр. Проконсультировав, налив водички, он объяснил всё, что мне нужно было знать о Киа Соул, дал посидеть, опробовать. Машинка привела меня в восторг и я решила брать. Спасибо Александру и его руководству, что помогаете справиться с волнением и купить действительно стоящую машину.

Покупал машину в АВТОСПЕЦЦЕНТРЕ на клязьминской 5! Машине полгода, появилась неисправность, которая проявляется не постоянно, а время от времени (то есть, то нет).
Обратился в салон по предварительной записи в сервисный центр! Объяснил причину сотруднику, после чего он ответил, что ему надо видеть неисправность! Я не могу же угадать, когда она появится! Настоял, чтобы посмотрели! Сказали оплачивать диагностику! В итоге договорились без оплаты! Загнали, разобрали пол машины (хотя договоренность была просто продиагностировать), в итоге ничего не исправили! Машину выгнали, сказали оплачивать! В итоге развели, изначально сказали, что просто посмотрят! Я отказался оплачивать, потому что нечего не исправили, а только доломали оцарапали, расковыряли!

В итоге они отдали мне машину без заказ-нарядая! Я попросил документ о том, что они залазили и ковыряли, а НЕ Я! Они отказали! Старшых не было, так как выходной день был! Старший механик отказался со мной разговаривать, в итоге пришлось оплатить, чтобы получить документ! Мастер, который разбирал авто, был с перегаром! Это позор, в итоге советую лучше обращаться в другие ОД автосалоны и сервис!

Покупала в данном салоне б/у автомобиль, еще по осени. Были маленькие нарекания (но отнеслась к этому скептически, т.к. покупала все таки не новый авто), от меня это не скрыли, что действительно приятно т.к. в предыдущем салоне просто впаривали автомобиль. Спасибо за понимание! Ну и конечно же спасибо за резину!

Отличный салон и такой быстроты не ожидал! Сдавал своё авто за один день. Сдача-оценка, оформление кредита - и в тот же день уехал на новой! К вопросу по оценки и сам подошел адекватно - скинул десятку за срочность. Имена сотрудников не помню, но если кому надо, посмотрю визитки.

Всем удачи при покупке и продаже!

Здравствуйте, Елена!

Если Вы еще не приступили к ремонту автомобиля, то можно потребовать от автосалона забрать Ваш автомобиль и вернуть Вам уплаченные за него деньги. Независимо от того, что данный автомобиль был в эксплуатации, автосалон при его продаже подчиняется закону о защите прав потребителей. А значит, он продал Вам некачественный товар, не сообщив о недостатках.