Отзыв о автосалоне Лексус - Ясенево: Лодыри и обманщики

Купил машину Б/У у них, из-под клиента. Машина была в обвесе.

При страховке и продажи говорили, что все путем все просто все хорошо. Все документы есть, вся история прозрачная. Купил.

При покупке второй комплект резины остался в салоне. Когда он потребовался, его "потеряли" или "не могут найти". Предлагали потом услугами (без запчастей) вернуть стоимость шин. (70 тысяч услугами, это ж что надо сделать?). После легкого повышения тона колеса нашлись.

Наступил страховой случай, сразу же начали меня гнобить, что застраховал у других, а не у них (у них на 15 тысяч было дороже, при цене КАСКО 70 тысяч) и намеренно тянули сроки согласования (уже прошел месяц).

Одну запчасть из доп. оборудования не разрешили починить т.к. нет договора купли продажи. Как нет договора, если вся история у вас хранится?

Запрашиваю всю документацию по работам на автомобиль у менеджера, он говорит, что все ок, на следующий день сделает. На следующий день он не просто не звонит, он меняет свой телефонный номер.

Дальше само удаленное урегулирование - почему-то в Лексусе этого отдела нет, надо идти в Тойоту, а там лютый муравейник. Уже жалеешь, что туда пришел. Рядом с тобой сидит какой-то балбес со старой Тойотой, от которого перегаром несет. Просто жесть, преимум марку смешали с широкими массами.

Отдельно про консультацию и запись на ремонт в Лексус - у них там работает один мастер и зачастую он занят и если срочный вопрос, то проще звонить в Коломенское или Кунцево, они отвечают сразу. Ясеневские же перезванивает через 30-40 минут.