RUSdealers.ru Автосалоны Москвы Отзывы об автосалонах Москвы Низкий уровень сервиса | Отзыв о автосалоне Тойота Центр Битца
Отзыв о автосалоне Тойота Центр Битца: Низкий уровень сервиса
Автосалон Тойота Центр Битца Москва
Адрес: Балаклавский пр-т, д. 26
Телефон: +7 (495) 255-58-71
Дата отзыва: 2014-10-07
Дата посещения: 2014-10-07
Дата посещения: 2014-10-07
Анжелика
|
Заголовок: Низкий уровень сервиса
Случилась небольшая поломка, подогрев сидения не отключается. Проезжая мимо своего дилера Тайота Центр Битца, зашла с единственным вопросом - какой механизм, как обратиться, чтобы отремонтировать поломку. В результате сделанных звонков-переговоров, мне было предложено подождать 20 минут. На вопрос - чего ждать, я не могу сейчас отдать машину в ремонт, получила ответ, что мастер подойдет, посмотрит и все решите.
В итоге, обо мне просто забыли, через 50 минут получила ответ, что все мастера заняты! Время клиентов для сотрудников этой компании не дорого. Почему девочки, встречающие клиентов на входе, не в состоянии решить элементарные вопросы, не перезванивая по цепочке, в конце которой о тебе быстро и успешно забывают?
В итоге, обо мне просто забыли, через 50 минут получила ответ, что все мастера заняты! Время клиентов для сотрудников этой компании не дорого. Почему девочки, встречающие клиентов на входе, не в состоянии решить элементарные вопросы, не перезванивая по цепочке, в конце которой о тебе быстро и успешно забывают?
Комментарии: 1
Дата комментария: 2014-10-28
Екатерина
Собиралась купить там машину, но теперь не буду. Спасибо за ваш отзыв, он помог сделать мне выбор.